Política de envío

Tiempo de entrega de mercadería.

El tiempo de entrega estimado, a partir de la confirmación de la orden para conocimiento de cliente es el siguiente:

• 2 días laborables para envíos en la ciudad de Guayaquil, Durán, Samborondón y via La Aurora.

• 5 días laborables para envíos al resto de resto de ciudades a nivel nacional.

• El cliente también tiene la opción de retiro en un plazo de 1 día laborable en nuestras tiendas de Autocorner.

Al momento de la entrega de mercadería el cliente deberá presentar la cédula del destinario en la factura, firmar la guía remisión y reportar en el caso que exista una novedad con la entrega

Se procederá a enviar un email como respaldo una vez que se haya finalizado la entrega

Es de exclusiva responsabilidad del cliente la información detallada en la factura tales como: la dirección de envío, forma de pago, datos del cliente en la factura, entre otros. FERREMUNDO S.A., no se hace responsable por los datos que proporcione el cliente para la emisión de la factura. Una vez emitida la factura, no podrán realizarse cambios.

Costos de envío

El costo de envío es $3 por llanta, aro o batería.

Para el resto de productos, el flete se considera por el peso de la mercadería y el punto de entrega. Una vez elegido el producto y seleccionado la modalidad de envío en la página indicará el costo del flete.

Reportar novedades al momento de entrega de mercadería

Una vez que el cliente reciba la mercadería, debe verificar que recibe los productos conforme el detalle de la factura, si presenta alguna novedad como mercadería averiada o faltante de producto deberá registrar su comentario en la guía de remisión.

Adicional de registrar su novedad en la guía de remisión, se debe comunicar por los siguientes medios:

 pedidos@Autocorner.com.ec

Una agente de servicio le atenderá y le facilitará su número de reclamo para la respectiva trazabilidad del mismo.